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お知らせ

2021.04.20人材開発支援助成金研修活用のご案内

利用者対応ブラッシュアップ研修

研修実施期間 2021年6月~2023年1月
研修時間 2時間×10回コース 計20時間
定員 20名
受講料 1名様 137,500円

カリキュラム詳細
競争激化の時代、環境とニーズに対応し利用者様に安心・信頼していただけるスタッフの育成と相手に伝わる実践リトレーニングを重ね、スキルを磨き対応技術の強化を図り、リピートにつながる体制を作り上げていく

第1回 組織に必要とされる人財とは
第2回 技術力向上研修
第3回 組織力向上研修
第4回 対話力強化研修①
第5回 対話力強化研修②
第6回 傾聴力強化研修①
第7回 傾聴力強化研修②
第8回 コミュニケーションスキル向上研修
第9回 クレーム対応研修
第10回 実践活用研修