スタッフブログ2021.06.04文字にすること
2021.06.04文字にすること
先日、炭酸水を家庭で作る機械を買った。自宅でハイボールということではなく、自宅で仕事をする機会がふえたので、昼間の水分補給のためである。暑い夏をのりきるにはシュワシュワッという炭酸が心地よい。 もちろん、気が向いたら夜にハイボールというもの手だが、残念ながらお湯割りか水割りの焼酎派なので、ウィスキーがない。 お酒の話はさておき、その炭酸水を作る機械の説明書を見ると、実にわかりやすく操作手順が書かれている。そもそもそんなに複雑な機械ではないということもあろうが、図解入りでポイントを押さえた説明で、おそらく機械音痴の人がみても機械を扱うことができるようになっている。 機械の取扱説明書に限らず、作業の手順を書き表した書類を目にする機会も多いが、たまにあるのが、文字でびっしりという手順書。書類は文字で書き表さなければならない、という気持ちになってしまうのか、ひたすら 文字、文字、文字である。 読み手の立場に立ってみると、文字を読んで手順を理解するというのはとても大変なこと。文字よりも、絵や写真、あるいは動画などで表現してもらった方がよほどわかりやすい。周りを見渡してみて、文字だけのわかりにくい書類がないか、たまに確認してみるのも業務効率化に寄与することになるかも。（U） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県新人研修なら 有限会社エファへ～