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スタッフブログ

2018.07.31花火の思い出

2018.07.31花火の思い出

七月から八月にかけて全国では花火大会が開催されています。 宇都宮でも八月十一日に開催される予定です。 子供の頃は、夏休みになると近所の駄菓子屋さんで ねずみ花火や線香花火などお菓子と一緒に買い 兄弟たちとよく遊んだものです。 私は、兄がいたものですから、ロケット花火を買って 田んぼにめがけて発射して喜んでおりました。 今、思うと全然面白くないのに・・・ どうして子供の時はくだらない事が楽しいのだろう? 真夏の太陽に負けずに遊びほうけていた頃を 思い出して懐かしくなりました。     (Y)    ~お客様の身近な専門家 頼れるパートナー   栃木県 研修なら 有限会社エファへ~

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2018.07.27対応力

2018.07.27対応力

最近コンビニエンスストアやスーパーなどで 多くの外国人の労働者を見かけます。 先日、会社近くのコンビニで 公共料金を支払おうとした際 レジには外国人の方が立っていました。 支払いとかわかるかな。。。と 不安を抱えながらレジに立つと スムーズな対応・丁寧な言葉使い! 素晴らしい。 もしかしたら私たち日本人よりも 接客マナーが出来ているかもしれない。とさえ 思いました。 弊社でも外国人留学生の方にむけた お客様対応研修のカリキュラムを用意しております。 実際にホテル業界では研修もさせていただいております。 外国人の方の活躍が目立つ昨今。 全体のレベルアップとしても このような研修を取り入れてみてはいかがでしょうか。  (A) ~お客様の身近な専門家 頼れるパートナー  栃木県 研修なら 有限会社エファへ~

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2018.07.25熱中症について

2018.07.25熱中症について

連日の猛暑が続き、体調を崩されている方もいらっしゃるでしょう。 この暑さはもはや「災害レベル」と気象庁がコメントを出すほどで いくら健康でも熱中症の心配がありますが やはり体の弱っている方、特にご高齢の方には 特別な注意が必要なようです。 加齢により暑さを感じにくくなると聞いていましたが 先日、実際のケースを体験しました。 ご高齢の方のお宅を訪問したのですが 部屋の温度が高いにも関わらず「暑くない」と仰っていました。 そして扇風機をかけさせて頂いても「寒い」と。 ご本人は暑くなくても、熱は体内にこもり熱中症となる危険性があります。 「エアコンつけてね」と声をかけるだけでなく 実際の暮らしぶりを見に行くことの大切さを実感しました。 皆様もどうかお気をつけ下さい。(K) ~お客様の身近な専門家 頼れるパートナー  栃木県 研修なら 有限会社エファ へ~

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