有限会社　エファ

11月もあと1週間でおしまいとなってしまいます。 まだ日中は気温が高く温かいのですが、朝晩はやっぱり冷えますね。 会社の社用車もそろそろタイヤを冬の物と交換してもらう予約を入れました。 そこで、自分の車も点検＆タイヤ交換の時期となりましたので いつも頼んでいる所へ電話をかけましたら 所長さんから、「今年はみんな暖かいから油断してるけど、急に天気が悪くなると タイヤ交換に一斉に来るから混雑するんだよね。早めに予約入れてくれると こちらも助かります。」 と言われて何だか嬉しいよう気持ちになりました。 本当に一年経つのはあっという間です。 少しづつ家の中も片付けをしていこうと思いました。（K） ～お客様の身近な専門家　頼れるパートナー 　栃木県　クレーム研修なら　有限会社エファへ～

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スポーツ選手の紹介番組をみていると、練習日誌をつけている、あるいはつけていたということをよく耳にする。日々の練習や試合が終わったら、自分自身に何が足りないのか、何ができるようになったのかを振り返り、そして次に取り組むべき課題はなにかを文字にしている。 そしてそれらの日誌の裏表紙には、自分がどんな選手になりたいのかを大きな字で書いているなどという話も聞いたことがある。 練習日誌をつけていたから一流の選手になれるのではないが、そのような行動は上達への近道であろうことは容易に想像できる。 さまざまな組織の上層部とお会いする機会が多いが、組織運営においても、自分が（あるいは自分たちが）どのようになりたいのか、中・長期的な観点でその姿をできる限り具体的に明確にし、その姿を実現するためのステップをスタッフと共有する。 もちろん、スタッフ一人ひとりが果たす役割を伝え、理解させることも重要だが、目標とする姿への行動を振り返ることも重要である。まさにPDCAサイクルを回していくことに他ならない。 自分のあるいは自分たちの想いを実現するためには、理想像を描くこと、そして目標設定をして振り返りをすること、これが近道なのかもしれない。　（U） ～お客様の身近な専門家　頼れるパートナー 　栃木県　新人研修なら　有限会社エファへ～

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２０２０年が始まって少し経った時にコロナが少しずつ流行り出して からもう９ヶ月が経ってしまいました。 色んな事がコロナで変わってしまいました。 テレビでもコロナ鬱の人が多くなっている と言っておりましたし、お仕事によっては ひじょうに厳しい状況の方も大勢いらっしゃいします｡ 私の隣の市に住んでいる友人は少し田舎になるので コロナに物凄く敏感に反応をしています。 関西の方に単身赴任している旦那さんが、出張で宇都宮にくるので 家に帰る。 と連絡がきましたら、ご近所の目があるから と、言って旦那さんがびっくりしてしまったみたいです。 もしも仮にコロナに感染していたら・・・ とう事だと思うのですが、 個人的に旦那さんがかわいそう・・・ 国の方針ではＧＯ　ＴＯトラベルとか ＧＯ　ＴＯイートなど推進していますが 人が動くと、少なからずコロナ感染になったりします。 誰も感染などしたくはありませんが、自宅にこもって 何かするのはちょっと飽きてきた私 自動車で気晴らしのドライブにでも行きたいものですね。（Ｋ） ～お客様の身近な専門家　頼れるパートナー 　栃木県　研修なら　有限会社エファへ～

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