有限会社 エファ
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最近コンビニエンスストアやスーパーなどで 多くの外国人の労働者を見かけます。 先日、会社近くのコンビニで 公共料金を支払おうとした際 レジには外国人の方が立っていました。 支払いとかわかるかな。。。と 不安を抱えながらレジに立つと スムーズな対応・丁寧な言葉使い！ 素晴らしい。 もしかしたら私たち日本人よりも 接客マナーが出来ているかもしれない。とさえ 思いました。 弊社でも外国人留学生の方にむけた お客様対応研修のカリキュラムを用意しております。 実際にホテル業界では研修もさせていただいております。 外国人の方の活躍が目立つ昨今。 全体のレベルアップとしても このような研修を取り入れてみてはいかがでしょうか。 （A） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 研修なら 有限会社エファへ～
連日の猛暑が続き、体調を崩されている方もいらっしゃるでしょう。 この暑さはもはや「災害レベル」と気象庁がコメントを出すほどで いくら健康でも熱中症の心配がありますが やはり体の弱っている方、特にご高齢の方には 特別な注意が必要なようです。 加齢により暑さを感じにくくなると聞いていましたが 先日、実際のケースを体験しました。 ご高齢の方のお宅を訪問したのですが 部屋の温度が高いにも関わらず「暑くない」と仰っていました。 そして扇風機をかけさせて頂いても「寒い」と。 ご本人は暑くなくても、熱は体内にこもり熱中症となる危険性があります。 「エアコンつけてね」と声をかけるだけでなく 実際の暮らしぶりを見に行くことの大切さを実感しました。 皆様もどうかお気をつけ下さい。（K） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 研修なら 有限会社エファ へ～
仕事の帰り道、信号が赤だったので車で停まっていました。 すると、街路樹の根本にとてもきれいにお花が植えてありました。 お花は、ちょうど小さな会社の上にマンションがある建物の前にありました。 次の日にまた同じところで停まったので見てみると、わざわざ建物の中から ジョーロをもった女性が出てきて、お花と、そして歩道にもお水をまいていました。 毎日の暑さで自分の事しか考えられなかった私でしたが そんな光景を目にして「とても素敵だな！」 と思いました。 私も庭に打ち水をしてみましょ！と思い帰ってきました。（Ｙ） ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 研修なら 有限会社エファへ～