スタッフブログ2024.06.11間違い電話
2024.06.11間違い電話
皆さんの会社やご自宅に間違い電話がかかってくることはありますか？ 私の自宅の電話にかかってくるのは営業の電話がほとんどなので、間違っているのかどうかわからないところです。 最近、会社の電話に間違い電話がかかってくることが何度かありました。 こちらの名前も聞かずに、一方的に用件を話す方がいて、目的の相手先ではないことを伝えても「ではどこへかければ？」と聞き返されることも。 エファは電話番号案内ではないので、「こちらではわかりかねます。」と伝えています。 しかし、再び同じ人から電話がかかってきたのです。 これでは業務にも支障がきたしてしまうので、再度ご説明をして、こちらではないこと、電話番号を確かめてほしいことをお伝えして切りました。 おそらく悪意はないと思うのですが、冷静に確認してから連絡していただきたいものです。 その時、もしかしたら自分も同じことをしてしまう可能性がある、と感じました。 今回の間違い電話から、きちんと電話番号を確認して、間違い電話をしないように注意していこうと再認識できました。気づかせてくれてありがとうございました。（A) ～お客様の身近な専門家 頼れるパートナー 栃木県 新人研修なら 有限会社エファへ～